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企業營銷管理中關鍵客戶的營銷技巧有哪些?

客戶漏斗模型的應用不僅可以篩選出關鍵客戶并進行有效管理,還可以幫助企業預測銷售量。銷量預測的質量主要受關鍵客戶未來購買狀況的影響。
 
面向主要客戶的營銷應用80/20法則也能幫助我們挖掘出一些關鍵客戶的價值。在營銷過程中,企業不僅需要對顧客進行“定量”分析,還需要進行“定性”分析。一些關鍵客戶,也許他們的購買量不足以直接為企業創造大量利潤,但他們可以產生更大的影響。例如,具有相當實力的國內大型名牌企業或具有國際排名的跨國企業,如果它們能夠成為自己的供應商,企業將獲得許多在市場推廣、直接企業形象傳播、公共關系等方面難以估計的潛在“利潤”。
 
因此,企業應該努力爭取一些有較大影響力的關鍵客戶。然而,他們在購買過程中往往很挑剔,而且購買程序相對繁瑣。企業可能不得不付出更多的營銷努力來獲得小額訂單。因此,平時我們應該注意刻苦訓練,不斷提高我們的競爭力。運用80/20法則的營銷策略的核心是在全面分析客戶價值的基礎上細分客戶,根據客戶的重要性合理分配營銷力量,從全局角度設計持久穩定的客戶發展策略。使用80/20法則的營銷策略非常出色,因為它使用了一個全新的理念。成功的關鍵是確定帶來80%利潤的20%客戶在哪里,并留住他們。
 
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